Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beiderlei Geschlecht.

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1 Der Vertrag zwischen Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl und dem Besucher über die Teilnahme an einem Live Escape Game wird mit der Reservierungsbestätigung abgeschlossen. Mit der Erklärung, eine Reservierung erwerben zu wollen, unterwirft sich der Besucher diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Dies gilt auch für den Fall, dass der Besucher die Eintrittskarte telefonisch, per Internet oder mittels anderer Kommunikationstechniken vorbestellt.

1.2 Mit der Übertragung der Rechnung auf einen Dritten wird das Vertragsverhältnis unter Anwendung dieser AGB auf den Erwerber übertragen. Der Veräußerer der Rechnung ist verpflichtet, den Erwerber auf die Geltung dieser AGB hinzuweisen.

1.3 Für Personen, die sich in den Räumlichkeiten des Prämonstratenser Chorherrenstifts Schlägl aufhalten, gelten diese AGB als Hausordnung, ohne dass diese im Zuge eines Vertragsabschlusses wirksam werden.

 

2. Erwerb einer Raumreservierung (Spiel)

2.1 Für online Buchungen gelten folgende Rahmenbedingungen

1. Nach erfolgter Reservierung erhalten Sie von uns eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Für den Nachweis einer getätigten Online-Reservierung ist vor Spielbeginn die Reservierungsbestätigung vorzuweisen.

2. Die Buchung wird von uns gespeichert, ist aber auf der Webseite aus Datenschutzgründen für niemanden abrufbar.

3. Details zur Reservierung entnehmen Sie bitte der Reservierungsbestätigung.

4. Sollten Sie erkennen, dass Eingabefehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.

5. Es besteht kein Rücktrittsrecht nach FAGG, weil es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt, für die ein bestimmter Zeitpunkt vertraglich vorgesehen ist.

6. Verbraucher haben die Möglichkeit sich an die Onlinestreitbeilegungsplattform der EU zu wenden: https://ec.europa.eu/odr

2.2 Für den Erwerb einer gültigen Raumreservierung gelten die für die jeweilige Räume ausgewiesenen Preise. Die Preise enthalten die Umsatzsteuer und andere Abgaben in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe

2.3 Der Besucher ist verpflichtet, sofort nach Übernahme der Buchungsbestätigung zu prüfen, ob er die Reservierung für den gewünschten Raum (Datum und Uhrzeit) erhalten hat. Nachträgliche Reklamationen werden nicht berücksichtigt.

2.4 Das Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl behält sich das Recht vor, Besucher, die andere Besucher oder Mitarbeiter der des Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl belästigen und/oder sich Anordnungen des Personals widersetzen, den Erwerb von Reservierungen für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu versagen.

 

3. Zahlung

3.1 Die Zahlung ist im Vornhinein zu leisten. Der Betrag kann online oder vor Ort während der Buchung bezahlt werden.

3.2 Vor Ort ist Barzahlung und Kartenzahlung möglich! Online sind alle gängigen Zahlungsmethoden verfügbar, Überweisungen sind nur für Firmen nach gesonderter vorheriger Vereinbarung möglich

 

4. Zutritt und Verhalten zu den Escape-Räumen

4.1 Die Berechtigung, einem Live Escape Game beizuwohnen und einen Escape-Raum zu betreten wird mit der gültigen Bestätigung der Raumreservierung ausgewiesen. Die Mitarbeiter/innen der Brain Cave Entertainment KG behalten sich das Recht vor, die Raumreservierung zu prüfen und bei fehlender Zutrittsberechtigung den Zutritt zu dem betreffenden Themenraum zu verweigern.

4.2 Das Mitnahme von Waffen und gefährlichen Gegenständen (Stich- und Schneidewaffen, Gewehre, …), die Körperverletzungen verursachen könnten, ist strengstens verboten.

4.3 Die Mitnahme von Fotoapparaten, Digitalkameras, Video-, DVD- und ähnlichen Bild- oder Ton-Aufnahmegeräten in die Escape-Räume ist nicht gestattet. Besucher/innen sind verpflichtet, derartige Gegenstände vor dem Betreten eines Raumes in den dafür vorgesehenen versperrbaren Spinden zu deponieren und nach dem Verlassen des Escape-Raumes abzuholen. Geräte, die binnen drei Tagen nach dem Besuch des Live Escape Games nicht abgeholt werden, werden dem Fundamt übergeben.
Im Anschluss an das Spiel erstellen wir auf Wunsch gerne ein Erinnerungsfoto für euch.

4.4 Das Mitführen von Taschen ist mit Ausnahme von medizinischen Utensilien nicht zulässig, sie können für die Dauer des Live Escape Games in dafür vorgesehenen versperrbaren Spinden untergebracht werden.

4.5 Besucher, die Anweisungen des Aufsichtspersonals oder Gebotsschilder willentlich nicht Folge leisten oder sich in sonstiger Weise störend verhalten, können ohne Anspruch auf eine Rückerstattung ihres Eintrittsgeldes aus den Escape-Räumen und der gesamten Anlage verwiesen werden. Das Personal ist berechtigt, alle aus dem Hausrecht fließenden Rechte wahrzunehmen.

4.6 Besucher, die unter schweren Krankheiten wie Herzkrankheiten oder Epilepsie oder an schwerwiegenden Ängsten wie Klaustrophobie leiden, werden gebeten, vor Spielbeginn mit dem Aufsichtspersonal Rücksprache zu halten.

4.7 Das Rauchen ist in den gesamten Räumlichkeiten des Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl untersagt.

4.8 Unter Einfluss von Alkohol oder anderer psychoaktiven Substanzen ist die Benutzung der Spielräume untersagt.

4.9 Die Mitnahme von Speisen in die Escape-Räume ist verboten. Des Weiteren ist eine absichtliche Verunreinigung der Räume untersagt.

 

5. Storno & Verschiebung

5.1 Um einen reibungslosen Spielablauf zu gewährleisten und allen Kunden einen pünktlichen Start der Spiele zu ermöglichen ist es unabdingbar, dass der Kunde zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint. Für die Anreise und das rechtzeitige Eintreffen ist jeder Spieler selbst verantwortlich.
Die Teilnehmer am Escape Games müssen allesamt pünktlich (etwa 10 bis 15 Minuten vor Spielbeginn) an der Pforte eintreffen (wo genau ist der Treffpunkt?), da eine verspätete Ankunft zur Verspätung des Spielbeginns von anderen Teams führen kann. Die Zeit, die die Gruppe zu spät kommt, wird vom 60-minütigen Countdown abgezogen. Ein Anspruch auf eine Ersatzleistung für die abgezogene Zeit besteht nicht.
Falls die Verspätung mehr als 30 Minuten beträgt, behält sich das Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl das Recht vor, die Reservierung zu annullieren. Im Falle einer verspäteten Ankunft haben die Teilnehmer keinen Anspruch auf eine Erstattung jeglicher Art.

5.2 Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Raumreservierungen ist bis 24 Stunden vor Spielantritt möglich. Erfolgt eine Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Spieltermin, ist für das Spiel in Summe eine Stornogebühr in der Höhe von 50 Euro zu entrichten. Ein Ersatz für nicht oder (durch Zu-Spät-Kommen) nur teilweise in Anspruch genommene Raumreservierungen wird nicht geleistet.

5.3 Bei Nicht-Erscheinen zum gebuchten oder bezahlten Termin wird die gesamte Buchungssumme fällig. Es ist kein Ersatztermin möglich.

5.4 Eine Stornierung sowie Verschiebung ist ausschließlich in Schriftform per Post oder E-Mail möglich.

5.5 Es kann vorkommen, dass das Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl eine Reservierung oder ein Spiel absagen bzw. eine Reservierung stornieren muss. In diesem Falle wird der Besucher umgehend informiert und ihm ein gleichwertiges Angebot zur Verfügung gestellt. Sollten die Teilnehmer nicht auf dieses eingehen können, haben sie Anspruch auf die Rückerstattung des bereits bezahlten Preises. Jedoch sind Ansprüche auf weitere Vergütungen für eventuelle Ausgaben oder Verluste ausgeschlossen. Buchungen, die aufgrund von unabwendbaren Ereignissen im Zuge von höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Brand, Unfall, Krieg, Terrorismus etc. nicht stattfinden können, haben keinerlei Anspruch auf Entschädigung.

 

6. Spielverlauf

6.1 Die einzelnen Themenräume stehen den Besucher im Rahmen ihrer Zweckbestimmung für den jeweils gebuchten Zeitraum zur freien Benutzung zur Verfügung. Ein Betreten der Themenräume außerhalb dieses Zeitraumes ist nicht gestattet.

 

7. Haftung

7.1 Die Anlage vom Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl kann nur auf eigene Verantwortung oder Gefahr benutzt werden.

7.2 Kinder, die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist der Zutritt zu den Escape-Räumen ausschließlich mit einer erwachsenen Begleitperson gestattet. Dies gilt auch für eine Gruppe von Kindern, wobei die verantwortliche Aufsichtsperson als solche genannt werden muss. In diesem Fall obliegt ihr die Beaufsichtigung der Kinder ebenso wie die Pflicht, diese von Schäden zu bewahren und für ihre Sicherheit Sorge zu tragen.

7.3 Besucher der Anlage sind verpflichtet, selbst für ihre Sicherheit zu sorgen, indem sie die vorhandenen Sicherheitsvorrichtungen benutzen, Hinweis- und Gebotsschilder beachten und den Anweisungen des Aufsichtspersonals unbedingt Folge leisten.

7.4 Die Haftung für in den Escape-Räumen erlittene Schäden wird ausgeschlossen. Reklamationen sind vor Verlassen der Anlage beim zuständigen Personal geltend zu machen, da ein späterer Anspruch ausgeschlossen ist.

7.5 Für den Verlust oder den Diebstahl von eingebrachten Gegenständen wird nicht gehaftet.

7.6 Besucher sind verpflichtet für alle Schäden, die sie in den Räumlichkeiten Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl sowohl vorsätzlich als auch grob fahrlässig verursacht werden, Ersatz zu leisten. Für von Kindern verursachte Schäden sind deren Begleitpersonen verantwortlich.

 

8. Änderungen der AGB

8.1 Das Prämonstratenser Chorherrenstift Schlägl behält sich vor, die gegenständlichen AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

9. Datenschutz

9.1 Es gelten die Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) in der Fassung des Datenschutz Anpassungsgesetzes 2018 und des Datenschutz-Deregulierungs Gesetzes 2018.

 

10. Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtswahl

10.1 Erfüllungsort ist der Ort, an dem das Stift Schlägl gelegen ist.

10.2 Dieser Vertrag unterliegt österreichischem formellen und materiellen Recht unter Ausschluss der Regeln des Internationalen Privatrechts (insb IPRG und EVÜ) sowie UN-Kaufrecht.

10.3 Für alle zwischen den Vertragspartnern entstehenden Rechtsstreitigkeiten wird demnach das für den Sitz des Stiftes Schlägl sachlich und örtlich zuständige Gericht vereinbart, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt.

 

11. Sonstiges

11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle einer ungültigen Bestimmung gilt eine ihrem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahe kommende Regelung als vereinbart.

11.2 Aus dem Umstand, dass das Stift Schlägl einzelne oder alle dem Stift Schlägl entstehenden Rechte nicht ausübt, kann kein Verzicht auf diese Rechte abgeleitet werden.